Ġestjoni tal-prospetti; iżżomm il-loġistika inversa miexja

 

Qrajt rapport interessanti* dan l-aħħar li tefa' ftit dawl fuq dak li jridu l-konsumaturi mir-ritorni.

Sostniet li 92% jgħidu li l-firxa ta 'għażliet ta' ritorn hija konsiderazzjoni importanti fid-deċiżjoni tax-xiri tagħhom, bi kważi nofs (49%) jammettu li hija importanti ħafna.

 

Filwaqt li l-għażliet ta’ konsenja saru ħafna u varjati f’dawn l-aħħar snin, mill-punti tal-ikklikkja u l-ġbir sal-emerġenza tad-drones, ma jistax jingħad l-istess dwar ir-ritorni. Meta mistoqsija, kważi żewġ terzi ta’ dawk li wieġbu (61%) riedu jkunu jistgħu jirritornaw ix-xiri tagħhom lill-ħanut tal-bejjiegħ bl-imnut, filwaqt li 73% xorta jiffavorixxu l-Uffiċċju tal-Posta.

 

Ikun xi jkun il-mod kif tħares lejha, ​​ir-ritorni qed jiżdiedu u jekk irridu nemmnu s-sejbiet ta’ dan ir-rapport, 40% tax-xerrejja taħt il-35 sena qed isostnu li jirritornaw aktar oġġetti milli għamlu sentejn ilu.

 

Issa dan jidher li jissuġġerixxi li dan kollu sejjer it-triq tal-konsumatur, li jidher li ħa l-vizzju li jċaqlaq il-kamra tat-tibdil fid-dar tagħhom stess u jordna żżejjed oġġetti bl-istennija li se jirritornaw xi wħud. Għalkemm jidher li bejjiegħ bl-imnut onlajn qed jiġġieled lura kif qrajt fil-Wall Street Journal ix-xahar li għadda li Amazon qed tipprojbixxi xerrejja li jagħmlu wisq ritorn!

 

Il-bidla qed isseħħ imma b'liema pass? Zebra reċentement ippubblikat studju² fejn 87% tal-2700 li wieġbu qablu li l-aċċettazzjoni u l-ġestjoni tar-ritorni kienet sfida. Hija ssostni li 7 minn kull 10 eżekuttivi mistħarrġa qablu li aktar bejjiegħa bl-imnut jibdlu l-ħwienet tagħhom f'ċentri ta' twettiq biex jakkomodaw ir-ritorni. Filwaqt li bħalissa 60% ma offrewx tbaħħir b'xejn, ritorni b'xejn jew kunsinna fl-istess jum, ippjanaw li jagħmlu dan. U minħabba t-tendenza li qed tikber għar-ritorni ma kontx sorpriż bla bżonn mis-sejbiet ta' Zebra li 44% stennew li jesternalizzaw il-ġestjoni tar-ritorni lil parti terza.

 

Kemm jekk il-bejjiegħa bl-imnut għandhom preżenza fit-triq għolja jew purament onlajn, ħaġa waħda hija ċerta, l-oġġetti rritornati għandhom jerġgħu jinbiegħu kemm jista 'jkun malajr kemm għall-profitt kif ukoll għar-reputazzjoni. L-estensjoni taż-żmien tat-tieqa tar-ritorn bi ftit jiem tista’ tgħolli l-konverżjoni u s-sodisfazzjon tal-klijent.

Iżda dan kollu tajjeb ħafna joffri metodi ta 'ritorni varjati u perjodi ta' żmien itwal iżda li tkun taf meta prodott ikun qed jiġi rritornat huwa nofs il-battalja. Iktar ma jkun jaf malajr bejjiegħ bl-imnut, aktar malajr jista 'jissostitwixxi jew jirrifondi. Sa 42%† ma kinux konxji ta' oġġett ritornat sakemm deher fil-maħżen tagħhom jew fiċ-ċentru dedikat għar-ritorn tagħhom.

It-tliet pilastri tal-loġistika tar-ritorni huma l-affidabbiltà, l-eżattezza u l-veloċità. Għall-affidabbiltà, huwa vitali li l-oġġetti jiġu rritornati lura fis-sistema bl-użu ta 'skaners, kompjuters mobbli u RFID. L-istudju Zebra wera li għalkemm 72% tal-organizzazzjonijiet jużaw barcodes, xi 55% għadhom jiddependu fuq proċessi ineffiċjenti, manwali tal-pinna u tal-karti biex jippermettu loġistika omnichannel. Jeħtieġ li jkun hemm preċiżjoni fil-ġestjoni tal-inventarju. Bil-klijenti li jużaw kanali differenti biex jirritornaw il-merkanzija, li tkun taf fejn hu l-istokk ritornat u fejn huwa meħtieġ huwa vitali biex jittejjeb it-twettiq tal-ordnijiet u jiġi minimizzat iż-żamma tal-istokk bla bżonn.

 

Il-veloċità hija wkoll kritika biex tippermetti li l-istokk ritornat jerġa’ jitqiegħed fiċ-ċirkolazzjoni kemm jista’ jkun malajr. Ħafna oġġetti rritornati jmorru lura dritti fuq l-ixkafef. Li tkun tista' tiskennjahom fil-maħżen u terġa' tittikkettjahom tippermetti li l-ħażniet jerġgħu jimtlew malajr u b'mod effiċjenti, u tagħti lill-bejjiegħa bl-imnut viżibilità sħiħa tal-ġestjoni tal-inventarju tagħhom.

 

Li tkun taf għaliex il-merkanzija tiġi rritornata, u minn fejn u kemm-il darba hija wkoll informazzjoni ta 'valur. L-analiżi f'ħin reali tad-dejta tista' tagħti lill-bejjiegħa bl-imnut intelliġenza rapida u utli dwar id-domanda tal-prodott u tippermettilhom li jpoġġu l-istokk b'mod aktar effettiv fil-ħwienet u ċ-ċentri tad-distribuzzjoni.

Kif għidt, l-iskaners, il-kompjuters mobbli u l-apparat RFID huma kritiċi fir-ritorn ta 'oġġetti li jistgħu jinbiegħu fl-art tal-ħanut jew fl-istokk, u fil-fatt, nżid apparat tal-istampar industrijali u mobbli ma' dik it-taħlita. Iżda għal darb'oħra, jeħtieġ li kollha jkunu affidabbli u operattivi, li huwa fejn is-servizzi ta 'viżibilità tal-assi (AVS) bħal dawk minn Zebra jistgħu jgħinu. Huma jagħtu lill-kumpaniji ħarsa immedjata dwar il-post u s-saħħa tal-apparati kollha kritiċi għan-negozju tagħhom.

 

L-AVS huwa mod kosteffettiv biex jiġi żgurat li l-loġistika tar-ritorn tkun effiċjenti daqs l-esperjenza tal-kunsinna. Xi marki tal-bejgħ bl-imnut huma meraviljużi fil-ġestjoni tad-dħul, iżda oħrajn jeħtieġu jaħdmu fuq l-istrateġija tar-ritorn tagħhom flimkien ma 'waħda ta' twettiq tagħhom.

 

 

Shenzhen kapoklog loġistika Qatar approvazzjoni tad-dwana tat-tbaħħir bil-baħar bieb bieb għall-Qatar

Shenzhen kapoklog loġistika bieb bieb Ċina lejn il-Ġordan

Shenzhen kapokloglogistics Eġittu tbaħħir bieb bieb

Shenzhen kapoklog loġistika tneħħija tad-dwana Jeddah, bieb bieb Jeddah, Ċina għal Jeddah tbaħħir bieb bieb

Shenzhen Kapoklog loġistika Oman bieb bieb, iċ-Ċina għall-Oman bieb bieb, tbaħħir Oman bieb bieb

Shenzhen Kapoklog loġistika Iżrael tneħħija tad-dwana bieb għal bieb tbaħħir, Ċina għal Iżrael bieb bieb, Iżrael bieb bieb, Ċina għal Iżrael bieb bieb

 

Għal aktar dwar is-servizz tal-aġent tat-tbaħħir taċ-Ċina, jekk jogħġbok ikkuntattja l-loġistika ta 'kapopklog.

 

Soluzzjonijiet LCL miċ-Ċina Kapoklog

 

Bieb għal Bieb, Port għal Port, Bieb għal Port, Port għal Bieb

 

Stazzjonijiet tal-merkanzija tal-kontejners (CFS) pożizzjonati strateġikament għal soluzzjonijiet effiċjenti tal-katina tal-provvista

 

Timijiet dedikati ta 'speċjalisti tal-merkanzija bil-baħar LCL li jipprovdu assistenza esperta

 

Rotot dirett jew one-stop biex jiggarantixxu vjeġġi veloċi u affidabbli u flessibilità massima

 

Kontenitur ta 'konsolidazzjoni li jaħdem waħdu li jservi bosta destinazzjonijiet madwar id-dinja

 

Bieb għal Bieb, Port għal Port, Bieb għal Port, Port għal Bieb